Fretes e Entregas

Frete e Entregas

Na Porella, nos esforçamos para oferecer uma experiência de compra agradável e eficiente, incluindo um processo de entrega rápido e confiável. Confira as informações sobre frete e entrega abaixo:

1. Métodos de Envio

Realizamos entregas através de transportadoras parceiras, garantindo que seus produtos cheguem com segurança. As opções de envio disponíveis incluem:

• Envio Normal: Prazo de entrega de 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.
• Envio Expresso: Prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis, disponível para algumas regiões.

2. Custo de Envio

• O valor do frete é calculado no checkout, com base na sua localização.
• Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 400,00 para todo o Brasil.

3. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir do envio.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com um link de rastreamento. Assim, poderá acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

5. Problemas com Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [seu-email@porella.com] ou pelo telefone [seu-telefone]. Estamos aqui para ajudar!

6. Entregas em Áreas Remotas

Para algumas áreas remotas, os prazos de entrega podem ser um pouco mais longos. Caso sua entrega se encaixe nessa categoria, informaremos no momento da finalização da compra.